Trocas e devoluções

Trocas e devoluções

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Antes de começar, confira as regras

Arrependimento

7 dias corridos a partir do recebimento para desistir da compra.

Também vale quando você recebe um produto ou embalagem errada por engano.

Defeito de fabricação

  • Até 90 dias para a maioria dos produtos.
  • 12 meses para as marcas By Cellfy (PXN, KOZZ, EASYTHREED).
  • 24 meses para MCHOSE.

Condições do produto

Para ser aceito na troca ou devolução, o item deve estar:

  • Na embalagem original, com todos os acessórios, cabos, manuais e a nota fiscal.
  • Sem sinais de mau uso, quedas, avarias ou alterações.

Formulário de troca e devolução

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